山西潤迅科技有限公司招聘客服組長

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  • 客服組長
  • 3500-6000元/月工作性質:全職更新時間:2024-04-03共有1人投遞簡歷
  • 微信分享職位
  • 公司名稱:山西潤迅科技有限公司營業執照已驗證,請放心求職品牌企業,求職首選
  • 職位類別:客戶服務經理
  • 招聘人數:5人
  • 學歷要求:大專
  • 工作經驗:三年以上
  • 年齡要求:25歲以上
  • 性別要求:不限
  • 工作地區:大同-平城區
  • 截止時間:2024-07-01
  • 聯  系  人:熊女士
  • 聯系電話: 189351****查看完整號碼
職位描述:
崗位職責:
1、負責各業務小組日常工作的安排與調度,確保團隊整體工作的順利完成;
2、座席系統的日常維護及使用情況監控;
3、工作區域的現場管理及座席運營狀態監控;
4、各類業務疑難問題跟蹤與處理及各業務組工作成員的服務質量監控;
5、對各業務組長的工作情況進行業績評估,并針對業務水平和工作能力進行交流和指導;
6、每日業務數據的整理與播報,每周提交運營指標報表和業務數據報表,每月提交分析報告及工作改善計劃;
7、完成領導安排的各項工作。
崗位要求:
1、高度的工作責任心和敬業精神,熱愛客服工作;
2、具有良好的溝通、組織和協調能力,業務能力突出;
3、具有良好的團隊協作精神,學習和工作執行能力強;
4、較強的語言表達能力、寫作能力及分析判斷能力;
5、良好的心理素質及自控能力;
6、具備一定的應變力,解決問題的能力較強。
  • 大同人才網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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